Один из частых вопросов пользователей Битрикс24: “Как запустить один и тот же бизнес-процесс для множества элементов CRM без ручного запуска для каждого?”

Для чего это может понадобиться?

  • Массовое обновление данных в сделках/лидах/контактах/компаниях/счетах/смарт-процессах (по всей CRM)
  • Отправка серии уведомлений по группе элементов CRM
  • Запуск однотипных действий для выбранных сущностей
  • Автоматизация рутинных операций с большими объемами данных

Пошаговая инструкция

Шаг 1: Подготовка списка элементов

  1. Откройте нужный раздел CRM (Сделки, Лиды, Контакты и т.д.)
  2. Отфильтруйте элементы, для которых нужно запустить бизнес-процесс
  3. Выделите необходимые элементы (можно использовать массовое выделение)

Шаг 2: Создание умного сценария

  1. Перейдите в нужный раздел CRM (например Сделки) → “Умные сценарии”
  2. Создайте новый сценарий, нажав на кнопку “Добавить сценарий”
  3. Добавьте действие “Запустить бизнес-процесс”
  4. В блоке “Условия” настройте фильтрацию, если требуется
  5. Выберите нужный шаблон бизнес-процесса из списка доступных
  6. Укажите параметры для запуска (если требуются)
  7. Сохраните умный сценарий

Шаг 3: Массовый запуск

  1. Вернитесь к списку элементов CRM
  2. Выделите нужные элементы
  3. В меню действий выберите “Запустить сценарий”
  4. Выберите созданный вами умный сценарий
  5. Подтвердите запуск

Важные особенности и преимущества

  • Универсальность: Метод работает со всеми типами сущностей CRM, включая смарт-процессы
  • Без дополнительных затрат: Не требуется установка платных приложений из Маркета
  • Гибкость: Можно комбинировать с другими действиями в умном сценарии
  • Экономия времени: Вместо запуска бизнес-процесса для каждого элемента отдельно, вы делаете это одним действием

Ограничения метода

  • Для тарифов, где недоступен “дизайнер бизнес-процессов”, можно использовать только роботов и данный инструмент раскрывается не полностью
  • При очень больших объемах данных (тысячи элементов) процесс может занять некоторое время

Практический пример использования

Предположим, вам нужно обновить статус у 50 сделок, находящихся в определенной стадии:

  1. Отфильтруйте сделки по нужной стадии
  2. Создайте умный сценарий с действием “Запустить бизнес-процесс”
  3. В бизнес-процессе настройте изменение статуса сделки
  4. Выделите все 50 сделок и запустите созданный сценарий

Готово! Все 50 сделок обновятся автоматически без необходимости выполнять действия по каждой отдельно.

Заключение

Умные сценарии для запуска бизнес-процессов — это мощный инструмент для автоматизации рутинных операций в Битрикс24 и создания различных обработчиков. Он экономит ваше время и позволяет эффективнее управлять данными в CRM.

Хотите узнать больше полезных лайфхаков для Битрикс24? Подписывайтесь на наш Telegram-канал, где мы регулярно публикуем новые материалы и видео-инструкции!