При работе с клиентами в Битрикс24 часто возникает необходимость отправлять письма с привязкой к конкретной сделке прямо из бизнес-процессов и задач. Стандартные инструменты не всегда предоставляют такую возможность в удобном формате.

Решение: кнопка для отправки писем с привязкой к сделке

Мы покажем, как создать удобную кнопку в заданиях БП и задачах, которая позволит отправлять письма с автоматической привязкой к сделке без сложных разработок.

Готовая ссылка для кнопки 

[COLOR=Red][B][size=15]НАЖМИТЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПИСЬМА >> [url=/bitrix/components/bitrix/crm.activity.planner/slider.php?site_id=s1&context=deal-{{Сделка}}&ajax_action=ACTIVITY_EDIT&activity_id=0&TYPE_ID=4&OWNER_ID={{Сделка}}&OWNER_TYPE=DEAL&OWNER_PSID=0&FROM_ACTIVITY_ID=0&MESSAGE_TYPE=&SUBJECT=&BODY=&=undefined&__post_data_hash=0&IFRAME=Y&IFRAME_TYPE=SIDE_SLIDER]ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО[/url][/size][/B][/COLOR]

Особенности реализации

Ссылка содержит множество параметров, включая &OWNER_TYPE=DEAL, который указывает тип родительского элемента. Теоретически его можно изменить для привязки к другим типам элементов, однако функция привязки писем пока доступна только для сделок.