Функционал CoPilot в Битрикс24 значительно упрощает множество рутинных задач. Но можно расширить его возможности еще больше, создавая собственные промпты.

Что такое промпты для CoPilot?

Промпты — это предустановленные запросы к искусственному интеллекту, которые помогают получать конкретные результаты без необходимости каждый раз формулировать запрос самостоятельно. Создание собственных промптов позволяет настроить CoPilot под специфические задачи вашего бизнеса.

Преимущества создания собственных промптов

  • Экономия времени: не нужно каждый раз формулировать сложные запросы
  • Стандартизация: все сотрудники получают одинаковый формат результатов
  • Специализация: настройка под конкретные бизнес-процессы вашей компании
  • Доступность: даже неопытные пользователи могут получать профессиональные результаты

Пошаговая инструкция по созданию промпта

Шаг 1: Определите задачу для промпта

Прежде всего, определите конкретную задачу, которую должен решать ваш промпт:

  • Генерация коммерческих предложений
  • Подготовка ответов на типовые вопросы клиентов
  • Составление отчетов по проектам
  • Формирование описаний товаров или услуг

Шаг 2: Формулирование промпта

Для эффективной работы ИИ важно правильно сформулировать промпт:

  1. Используйте четкие инструкции
  2. Укажите желаемый формат ответа
  3. Добавьте контекст и примеры
  4. Определите тон и стиль коммуникации

Пример промпта:

  Составь коммерческое предложение для клиента [ИМЯ_КЛИЕНТА] по услуге [НАЗВАНИЕ_УСЛУГИ].
Включи следующие разделы:

Приветствие
Краткое описание услуги
Основные преимущества для клиента
Стоимость и сроки
Призыв к действию
Стиль: деловой, но дружелюбный. Объем: не более 300 слов.

Шаг 3: Создание вебхука для интеграции промпта

Для встраивания промпта в Битрикс24 необходимо создать вебхук:

  1. Перейдите в раздел “Разработчикам” в настройках вашего Битрикс24
  2. Выберите “Входящие вебхуки”
  3. Нажмите “Добавить вебхук”
  4. Укажите необходимые параметры
  5. Сохраните и нажмите кнопку “выполнить”.
  6. Перейдите в раздел, в котором необходимо было добавить промпт и проверьте наличие нового промпта.

Примеры использования промптов в разных отделах

Для отдела продаж

  • Генерация персонализированных коммерческих предложений
  • Подготовка сценариев холодных звонков
  • Анализ активности клиентов

Для HR-отдела

  • Создание описаний вакансий
  • Составление планов адаптации новых сотрудников
  • Генерация опросов для оценки удовлетворенности

Для маркетинга

  • Разработка идей для контента
  • Составление текстов для рассылок
  • Анализ эффективности рекламных кампаний

Советы по оптимизации промптов

  • Регулярно обновляйте: пересматривайте и улучшайте промпты на основе получаемых результатов
  • Используйте переменные: создавайте шаблоны с динамическими элементами
  • Тестируйте: проверяйте работу промпта в разных ситуациях перед внедрением
  • Собирайте обратную связь: спрашивайте пользователей о полезности и точности результатов

Заключение

Создание собственных промптов для CoPilot в Битрикс24 — это мощный инструмент оптимизации рабочих процессов. Следуя приведенной инструкции, вы сможете настроить искусственный интеллект под конкретные задачи вашего бизнеса и значительно повысить эффективность работы.

Не бойтесь экспериментировать с формулировками и постоянно совершенствуйте свои промпты, чтобы получать максимально полезные результаты.